Entrega

ENVIOS E DEVOLUÇÕES

Envio rápido de seus pedidos

ENCOMENDA

Todos os pedidos tsão considerados com efeito, desde que haja a validação pelo cliente. Qualquer modificação só é possível com o acordo prévio da Activnat.

 

PREÇO

Todos os nossos preços incluem IVA e estão expressos em euros.

Os nossos preços para a sua encomenda são válidas por 30 dias, salvo indicação em contrário. Os preços indicados no nosso site são os indicados no momento da validação do seu pedido.

Os custos de entrega não estão incluídos nos preços de venda indicados, têm um valor de € 8,50 e são adicionados ao valor total do seu pedido, excluindo impostos. Os portes são gratuitos para pedidos de valor supeiror a 50,00€.

 

Disponibilidade

As ofertas de nossos produtos são oferecidas dentro dos limites dos stocks disponíveis. Se durante o seu pedido, alguns produtos estavam temporariamente indisponíveis, comprometemo-nos a entregar os produtos disponíveis que pediu.

Não cobraremos taxas por entregas adicionais.

 

Entrega

Disponibilizamos serviços de entrega para Portugal Continental.

A entrega é feita no endereço fornecido pelo cliente ao fazer o pedido.

Na falta de informação de morada de entrega, a entrega será feita na morada indicada para a faturação do seu pedido.

As entregas são feitas dentro dos prazos indicados após a aceitação do pedido e receção do pagamento.

Os prazos de entrega são fornecidos apenas para informação.

As entregas são feitas de segunda a sexta das 8h às 18h, sem marcação prévia.

Qualquer reclamação por falta de conformidade ou falta de produto na entrega deve ser enviada dentro de 48 horas após a assinatura da guia de entrega (as anomalias devem ser registradas na guia de entrega).

Os produtos devem ser verificados após o recebimento, na presença do responsável pela entrega.

As reclamações devem ser feitas na nota de entrega e devem ser precisas e completas (natureza do dano, independentemente da embalagem ou da mercadoria).

Não aceite embalagens visivelmente danificadas ou danificadas (indique isso claramente na guia de entrega ou recuse toda a entrega).

Reclamações relacionadas com a entrega da encomenda para além do período de 48 horas não serão consideradas.

 

 

RECLAMAÇÕES E DEVOLUÇÕES

ACTIVNAT oferece um período de reclamação de 8 (oito) dias.

Qualquer devolução ou reclamação não pode ser feita sem o acordo prévio do serviço ao clienteACTIVNAT.

ACTIVNAT não retira produtos com data de validade ou validade ultrapassada.

Os produtos devem ser devolvidos completos, em perfeitas condições e na embalagem original.

Os custos de embalagem e transporte para devolução e reenvio são de responsabilidade do cliente.

Após o recebimento e após a verificação das boas condições dos produtos recebidos em troca, a ACTIVNATemitirá um crédito ou a devolução do valor correspondente aos produtos devolvidos, excluindo os custos de transporte.

Para todas as reclamações poderá entrar em contato conosco de segunda-feira a sexta-feira, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 17h, pelo telefone 01 64 13 79 85 ou por e-mail contacto(@) activnat.fr.